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Ich willige ein, dass meine Angaben zur Bearbeitung meiner Buchungsanfrage gespeichert und ich per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden darf. Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung meiner Buchungsanfrage und für eine Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Die Daten werden nur intern bei der Märchenkompanie verwendet.
Der Kauf von Eintrittskarten ist verbindlich. Da es sich um eine termingebundene Freizeitveranstaltung handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe von Eintrittskarten und eine Erstattung des Kaufpreises aufgrund persönlicher Verhinderung sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der gebuchten Vorstellung können Eintrittskarten einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin derselben Produktion umgebucht werden. Die Umbuchung erfolgt ausschließlich im Rahmen der vorhandenen Platzkapazitäten. Eine Auszahlung des Kartenwertes erfolgt nicht.
Innerhalb von 48 Stunden vor Vorstellungsbeginn sowie bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise, Krankheit, Verkehrsproblemen oder anderen persönlichen Hinderungsgründen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung. Die Eintrittskarten können jedoch an andere Personen weitergegeben werden. Bei ermäßigten Eintrittskarten muss die übernehmende Person ebenfalls die Voraussetzungen für die Ermäßigung erfüllen.
Wird eine Vorstellung durch die Märchenkompanie abgesagt, können die Eintrittskarten kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden. Alternativ wird der an die Märchenkompanie gezahlte Ticketpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Wird eine Vorstellung auf einen anderen Termin verlegt, bleiben die Eintrittskarten für den Ersatztermin gültig. Kann der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, kann eine vollständige Erstattung des gezahlten Ticketpreises verlangt werden.
Bei einem Abbruch der Vorstellung vor Ablauf der ersten Hälfte können die Eintrittskarten auf einen anderen Termin umgebucht oder erstattet werden. Erfolgt der Abbruch nach Ablauf der ersten Hälfte, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.
Besetzungsänderungen und geringfügige Änderungen des Vorstellungsablaufs begründen keinen Anspruch auf Rückgabe, Umbuchung oder Erstattung.
Eintrittskarten können unverbindlich zur Zahlung an der Tageskasse reserviert werden. Durch die Bestätigung der Reservierung kommt noch kein verbindlicher Ticketkauf zustande. Der Ticketvertrag entsteht erst mit der vollständigen Zahlung des Eintrittspreises an der Tageskasse.
Reservierte Eintrittskarten müssen spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn bezahlt und abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt die Reservierung automatisch. Die Märchenkompanie ist anschließend berechtigt, die Plätze anderweitig zu vergeben.
Kann eine Reservierung nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Stornierung. Für die Stornierung einer noch nicht bezahlten Reservierung entstehen keine Kosten.
Nach der Zahlung ist eine Rückgabe oder Erstattung aufgrund persönlicher Verhinderung grundsätzlich ausgeschlossen. Die Regelungen zu Veranstaltungsabsagen und Terminverlegungen bleiben unberührt.